Trocas e Devoluções
Esperamos de coração que você ame sua compra!
Mas, caso não tenha dado certo, vamos resolver isso com o maior prazer. 💛
Confira abaixo as orientações da nossa Política de Troca e Devolução:
📌 Direito de Arrependimento
Você pode solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento (crédito, transferência, etc.), após análise da peça.
✉️ Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
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Nome completo
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Número do pedido
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Telefone para contato
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Peças a serem trocadas ou devolvidas
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Motivo da solicitação
(Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h)
📦 Condições para troca ou devolução
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O produto deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, sem odores, manchas ou alterações (lavagem, ajustes, etc.)
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Deve ser enviado na embalagem original, com todos os acessórios e brindes recebidos
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Você receberá uma etiqueta reversa por e-mail. É só imprimir e levar ao Correio mais próximo
🕐 Prazos
Após o recebimento do produto, faremos a análise em até 5 dias úteis.
Se estiver tudo conforme as regras, entraremos em contato por e-mail ou WhatsApp com as opções disponíveis.
⚠️ Importante:
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Peças em promoção não são trocadas
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Caso as condições não sejam cumpridas, a peça será devolvida ao cliente sem reembolso
Ao continuar usando nosso site, você declara estar de acordo com esta política.
Obrigada por estar com a gente!
🖤 Equipe Talita Conceito